Zwroty i reklamacje

Jak postępować w przypadku reklamacji lub chęci zwrotu?

Zwrot towaru

ZWROT to ustawowe prawo klienta kupującego na odległość więc TAK, PRZYJMUJEMY ZWROTY, chociaż liczymy, że produkty spełnią oczekiwania i nie będzie potrzeby zwracania

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru bez podawania przyczyny. Dotyczy to wyłącznie produktów z kategorii „ dostępne od ręki ”
Ze względów higienicznych bielizna nie podlega zwrotowi ani wymianie.
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów szytych na miarę, jako rzeczy nieprefabrykowanych, wykonywanych według specyfikacji konsumenta.
Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij oświadczenie – plik do pobrania (bardzo ułatwia rozpatrzenie) i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami.

Adres do zwrotów:

AKADEMIA STYLU MALUSZKA
UL. POWSTAŃCÓW ŚLĄSKICH 13
44-300 WODZISŁAW ŚLĄSKI
TEL 609-357-605

Zwrot następuje na koszt kupującego.
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
Nie zwracamy środków na numer telefonu.
Nie obieramy pobraniowych paczek zwrotnych.
Zwrot wysłany na inny adres niż wskazany wyżej może nie zostać przyjęty do rozpatrzenia, prosimy o dokładne wskazanie adresu – ten powyżej.

PODANIE NUMERU KONTA JEST OBOWIĄZKOWE!!! NIE POSIADAMY DANYCH PŁATNOŚCI. ABY WYKONAĆ ZWROT MUSIMY MIEĆ GDZIE GO WYKONAĆ

Podanie przyczyny zwrotu lub uwag do produktu nie jest obowiązkowe ale pomaga Nam wprowadzać zmiany jeśli produkt tego wymaga.

W razie jakichkolwiek wątpliwości zapraszamy do kontaktu pod nr tel. 609-357-605

Składanie reklamacji:

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
  Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Jest on bardzo przydatny i zwiera wszystkie potrzebne informacje aby zwrot przebiegł sprawnie i szybko. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie produktu i jeśli dotyczy reklamacji to opisana przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady, numer konta do zwrotu środków.
2. Odesłanie produktu
  Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dowodu zakupu. Przed wysyłką warto się z nami skontaktować mailowo
3. Wysyłka

Adres do zwrotów:
AKADEMIA STYLU MALUSZKA
UL. POWSTAŃCÓW ŚLĄSKICH 13
44-300 WODZISŁAW ŚLĄSKI
TEL 609-357-605